¿Alguna duda?

Frequently Asked Questions

¿Cuanto tarda en llegar mi envío?

Aunque el tiempo puede variar, en promedio un pedido nacional tarda entre 3 a 7 días hábiles.

¿Que metodos de pago tienen?

Contamos con multiples métodos de pago, tales como PayPal, Amex, Visa, Apple Pay y Mastercard.

¿Están hechas a mano?

¡Si! Nuestro producto es creado exclusivamente por manos mexicanas profesionales que brindan una calidad inigualable.

Somos una empresa 100% mexicana.

¿De que están hechos los bolsos?

Somos una marca que ofrece productos de cuero de vaquilla de alta calidad.
Como nos preocupamos por el medio ambiente Luna Lenore busco un proveedor que cumpliera con nuestros altos estándares y lo logramos!
Nuestro proveedor que cuenta con certificaciones internacionales, ahorran agua, son responsables socialmente, usan paneles solares, reciclan y aprovechan sus residuos.

¿Como lavo mi Luna Lenore?

Sugerimos, si piensa meterla a la lavadora: un lavado delicado, de ciclo corto, con agua fría y sin centrifugado.

  • Evitar el uso de lavadores y solventes que puedan modificar la apariencia del articulo.
  • Sugerimos ALTAMENTE usar únicamente jabones líquidos tipo Persil.
  • Sugerimos lavar el producto aparte de otras prendas esto para evitar que manche otras prendas, ya que puede disiparse el 5% del color del cuero.

¿Es resistente al agua?

¡Si!

¿Tienen tienda física?

Por el momento solo contamos con tienda en linea.